Capacità tecniche per la gestione e selezione del personale, capacità di analisi economico-giuridica dei vari istituti. Inoltre sono richieste capacità di ascolto, l'empatia, l'abilità nel problem-setting e nel problem-solving
Capacità di relazionarsi con il pubblico,con gli Amministratori . Capacità di collaborare con i colleghi per gestire le problematiche relative al lavoro, precisione, propensione a problem solving.